かえる工房は、お客様にご満足いただくために打ち合わせの時間を多めにとっています。なぜなら、外壁や屋根の塗り替えはお客様の大切な住まいのことであり、お客様としっかりお話することが大切だと考えるからです。
以下では、かえる工房が打ち合わせを重視する理由をお伝えします。
じっくりと説明するため
現在の外壁の劣化状況や壁材の質、それに適した塗料の機能・耐用年数など、塗り替えにあたってはいろいろな説明が必要です。
特にはじめて塗り替えされるお客様にはわかりやすく説明しなければいけません。私たちは時間をとってご理解いただけるように、一つひとつ丁寧にご説明します。
ちょっとした疑問や質問にもお答えしますので、はじめての方もご安心ください。
ご要望を引き出すため
当社がこれまでに対応した塗り替えは、年間100棟程度。提案力には自信があります。しかし、外壁塗装のプロだからといって考えを押し付けるのは良くないと考えています。
お客様のご希望やご予算、仕上がり、塗料の色など、ご要望にはできるだけ沿うカタチでご提案しますので、ちょっとしたことや難しいかなと思うことも遠慮なくお申し付けください。
イメージを摺り合わせるため
仕上がりイメージをお客様としっかり共有します！
例えば、施工前に「塗り絵」をしていただいたりすることで、お客様と私たちとで完成イメージの摺り合わせを行っています。
塗った後に色が違うといったトラブルがないよう、しっかりイメージを共有して作業に入りますので仕上がりが不安な方もどうぞご安心ください。
